民生人寿保险娄底中支重视客户体系建设

2014-10-20 14:28

湖南分公司副总经理向军致辞

娄底中支总经理李意明致辞

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娄底新闻网讯(记者 罗铮)“我最看重的就是民生人寿保险推出的倒赔钱机制,他们承诺:赔付金额10万元以内、资料齐全的个人业务理赔案件10个工作日内结案,超出10个工作日的向客户按3%/年复利支付延滞利息。” 10月18日,在娄底“民生保险第九届客户服务节”上,市民刘女士说,“民生保险以客户至上的理念,给我留下了至深的印象。”

民生人寿保险股份有限公司成立于2003年,注册资本60亿元。目前,公司已拥有25家分公司、近700个分支机构,4万余名专业化的员工和销售队伍团队遍布全国,为400多万客户提供贴心、高品质的服务和保障。11年来,民生保险始终把“以客户为中心”作为公司经营管理的重中之重。在行业内率先推出“非常6+1”快速理赔服务,并多次提升快速理赔案件额度;连续推出客户服务节等大型客户回馈活动,获得广大客户好评。民生保险多次获得“最佳服务保险公司”、“最佳中资寿险品牌”等多项殊荣,且如意相伴、富贵金鼎等多款产品荣获年度保险品牌大奖。

娄底中支自2010年8月成立以来,共赔付大小案件两百多起,其中2012年、2013年分别赔付娄底市场上最大赔案18万和23万,理赔速度和服务受到客户的一致认可,并荣获“娄底市消费者信得过单位”。在娄底寿险市场上形成了自己的特色,成为娄底寿险企业的一枝新秀。

今年的客服节,娄底民生保险以“关爱民生、传递精彩”为主题,再度推出一系列关爱活动,以期丰富客户业余文化生活、回馈客户厚爱。除在娄底举办的开幕式暨专家讲座活动外,在为期3个月的客服节期间,民生保险还将面向客户开展民生助学行、舞动民生广场舞、“金秋送爽电影会”、民生有礼“免息复效免息还垫 关爱回馈”等活动。(编辑/姜友富)